บริษัท ออนวัลล่า จำกัด มีบริการรับแจ้งซ่อม สำหรับลูกค้าที่เป็นสัญญาบริการและลูกค้าทั่วไป โดยลูกค้าที่เป็นสัญญาบริการ สามารถขอรับการบริการได้ทันที ส่วนลูกค้าทั่วไปสามารถโทรแจ้งซ่อมมาได้ โดยทางบริษัทฯจะจัดส่งช่างผู้ชำนาญการของบริษัทฯเข้าไปตรวจสอบ เพื่อแก้ไขและประเมินราคาเพื่อดำเนินการเสนอราคาตามขั้นตอนต่อไป